Q&A よくあるご質問とご回答
■ご注文に関するご質問
Ｑ 直接そちらで購入できますか？
Ａ 現在ミッドナイトランには実店舗がございませんので、直接こちらでの商品ご購入はできません。ホームページの記載住所は、通信販売のための営業事務所となります。Ｑ たくさん購入するので値引き可能ですか？
Ａ すべてのお客様に同条件でご購入頂いておりますので、個々のお客様へのお値引きは致しておりません。なお、お買上合計金額一万円以上で送料無料サービスを行っております。ぜひともこちらをご活用下さい。■お届けに関するご質問
Ｑ 送料はいくらですか？
Ａ 送料は全国一律500円となります。（クロネコメール便は80円・160円、メール便可能商品と記載のあるもの）。また代引手数料は315円〜となります。商品のご注文数やサイズの大小に関わらず送料500円となり、オーバー分は当店が負担します。Ｑ 配送業者はどこですか？
Ａ クロネコヤマト便での発送となります。（メーカー直送品に関しては、それぞれメーカー指定の配送業者となります。）Ｑ プレゼント包装（ギフトラッピング）はできますか？
Ａ 大変申し訳ございませんが少人数運営のため、プレゼント包装（ギフトラッピング）は現在致しておりません。Ｑ どちらからの発送となりますか？
Ａ 当営業所があります東京都町田市からの発送となります。また、メーカー直送品に関しましては、各メーカー物流センターからの発送となります。■お支払に関するご質問
Ｑ 領収書の発行はできますか？
Ａ ご注文の際にお申し付け頂ければ、商品と一緒にお送りさせて頂きます。領収書ご希望の場合は、商品購入していただき、途中の「ご注文確認内容」画面での「お届け希望日」下の「都合の悪い日」のご記入欄に「領収書希望」とご明記して下さい。Ｑ 支払方法は？
Ａ 次のお支払方法がご利用可能です。・銀行振込（・三菱東京UFJ銀行 ・ゆうちょ銀行）
・代引配送
・クレジットカード
■返品交換に関するご質問
Ｑ 注文のキャンセルはできますか？
Ａ ご注文後のキャンセルは原則としてできませんが、商品発送前でしたら諸費用なしでお受けいたしております。なお、商品発送後のキャンセルは「お客様都合」とさせて頂きますので、発送時、返送時に掛かります送料、その他返品時に発生しましたお振込費用等は、お客様ご負担とさせて頂きます。予めご了承ください。Ｑ 万が一、不良品などがあった場合の返品時の送料は？
Ａ 当店の不手際によります場合「注文と違う商品が届いた」「到着した商品が破損していた」などございましたら、変申し訳ございませんが、商品到着より7日以内にその旨をメールまたはTELにてお知らせ下さい。在庫がある商品に関しましては、すぐに商品をお取り替えさせて頂きます。在庫が無い場合にはご返金とさせていただきます。また、お客様からの返送時に掛かります送料は当店で負担させていただきます。■その他のご質問
Ｑ 「SOLD OUT」商品の再入荷の予定は？
Ａ 一点もの商品に関しましては、残念ですが再入荷はございません。また、デッドストック品などの少量入荷品に関しましても、再入荷の見込みは極めて低くなります。通常商品に関しましては、メーカー在庫がある商品は、通常1〜2週間程度で再入荷となります。Ｑ 実店舗（ショップ）はどこかにありますか？
Ａ 現在ミッドナイトランには実店舗がございませんので、直接こちらでの商品ご購入はできません。ホームページの記載住所は、通信販売のための営業事務所となります。Ｑ 卸売り販売はしていますか？
Ａ 当店は小売店ですので全商品一般販売のみとなっております。よって卸売り販売はしておりません。また大量購入などの場合もお値引き等はしておりません。金額の大小に関わらず、すべてのお客様に同じ金額で販売させて頂いております。
2010-12-03 15:03
